エクセルマクロオンライン講座受講生の方との電話

達人養成塾 小川です。こんにちは。

オンライン講座の受講生の方とは、よく電話しています。

主に、以下の目的。
1. お互いの距離を近づけて、コミュニケーションしやすい雰囲気を作るため
2. オンライン講座の活用方法についてヒアリングするため
3. モチベーション維持とか活用方法についてアドバイスするため

1. お互いの距離を近づけて、コミュニケーションしやすい雰囲気を作るため

オンライン講座の受講生の方は、公開講座受講生の方と比べて、どうしても僕と距離を感じがちです。
そうすると、質問とかも気軽にしてもらえなくなってしまうので。

質問したいことがあっても、「こんなこと聞いていいのかな？」とか思って遠慮されてしまうことも多いようです。

それで、こちらからコンタクトして、質問しやすい雰囲気を作っているという次第。

2. オンライン講座の活用方法についてヒアリングするため

オンライン講座をどう活用しているかをお聞きすると、「こう使えば便利！」と思って実装している機能を使ってもらっていなかったり、逆に、意外な機能を思わぬところで思わぬ使い方をされていたりすることがあります。

その場で受講生の方の様子を見ているわけではないので、こういうヒアリングは、よりよいシステムにするためにとても重要です。

3. モチベーション維持とか活用方法についてアドバイスするため

1.2.を合わせて、学習上の悩み等をお聞きして、アドバイスしています。
・思っていたより勉強時間の確保が難しくて苦戦している
・ひとりだと緩んでしまって勉強が進まない

等々、うまくいかなくなっているときにはいろいろ問題があるものです。
そこをヒアリングして、目標設定や行動計画の策定から支援したりします。

「コーチング」みたいな感じですね。
「ひとりでは難しい」という場合、「毎日○○について僕に報告してください」とか、そういうことを約束してもらうことすらあります。